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Aug 09, 2023

유럽이 제안한 권리

최근 유럽연합 집행위원회(EC)는 다음과 같은 새로운 제안을 채택했습니다.

최근 유럽연합 집행위원회(EC)는 진공청소기, 세탁기 등의 가정용 기기는 물론 스마트폰, TV 등의 전자 기기를 포함한 다양한 소비재의 수리를 활성화하고 촉진하기 위한 새로운 제안을 채택했습니다. 유럽 ​​의회와 이사회가 다음 단계에서 어떻게 투표하는지에 따라 이 제안은 우리가 정기적으로 작업과 상호 작용하는 장치와 더 이상 작동하지 않을 때 수리할 수 있는 방법에 대한 많은 세부 사항을 구체화할 수 있습니다.

작년에 법으로 서명된 뉴욕의 디지털 공정수리법(Digital Fair Repair Act)에서 최근 보았듯이 악마는 언제나처럼 세부사항에 숨어 있습니다. 뉴욕 법안의 경우, 결함이 있는 장치에 대해 낮은 수준의 수리를 가능하게 하려는 원래 의도는 추가된 예외와 허점으로 인해 방해를 받았습니다. 이는 본질적으로 전체 산업과 수리 유형이 제외된다는 것을 의미합니다. 본질적으로 게임화되는 '수리 권리'의 또 다른 예는 제한적이고 비용이 많이 드는 Apple의 '자가 수리' 프로그램과 관련이 있습니다.

그렇다면 미국이 성공하지 못한 곳에서 EU가 성공할 가능성은 얼마나 될까요?

EC 제안의 핵심에는 다음이 포함됩니다.

이러한 조치가 해결하려는 것은 대다수의 유럽인이 그러한 수리 서비스를 이용하려는 의지에도 불구하고 고객이 장치 수리를 받을 수 없다는 것입니다. 수리가 교체보다 소비자 친화적인 선택인 경우가 많기 때문에 이는 그리 놀라운 일은 아닙니다. 씰이나 센서와 같은 작은 부품을 교체해야 할 때까지 몇 년 동안 문제 없이 사용해 온 세탁기나 냉장고를 상상해 보십시오. 이러한 경우 완전히 새로운 장치를 구입하여 배송을 받고 기존 장치를 폐기하는 것보다 직접 교체하거나 다른 사람에게 교체를 요청하는 것이 훨씬 덜 번거롭습니다.

당연히 이 모든 것은 교체 부품의 가용성과 가격에 달려 있습니다. Apple 수리 프로그램의 경우 일부 교체 부품만 교체되며, 단일 부품이 아닌 전체 조립품을 교체하는 경우가 너무 많습니다. 장치 수리 비용이 교체 비용에 근접하기 시작하면 새 장치에는 전체 보증이 제공되고 일반적으로 더 나은 거래로 간주되므로 대부분 장치를 교체합니다.

EC 제안이 일단 구현되면 세분화된 수리 옵션을 시행하는 데 필요한 기능이 있는 경우 진단 및 수리하도록 설계된 장치가 반환되는 것을 볼 수 있습니다. 재활용은 일반적으로 최적의 솔루션이 아니기 때문에 이는 소비자뿐만 아니라 환경에도 좋은 일입니다.

지난 수십 년 동안 소비재에 대한 태도가 바뀌었습니다. 1980년대에는 수리점이 흔했고, 세탁기와 같은 기기는 물론 Commodore 64와 같은 가정용 컴퓨터에도 수리 및 진단 매뉴얼이 있었습니다. 여기에는 전체 회로도 및 조립 다이어그램뿐만 아니라 개별 교체 부품 목록과 제조업체에 교체 부품을 주문할 때 사용할 부품 번호도 포함되어 있습니다. 어떤 면에서 이는 고객이 기기를 구매한 후에도 기기에 대한 수익 흐름을 보장했습니다.

이것을 회로도가 제공되지 않고 전체 교체 어셈블리도 거의 제공하지 않으며 엄청난 양의 접착제와 나사를 사용하여 수리가 좌절감을 느끼는 현대 스마트폰과 비교해 보십시오. 유리 인클로저가 손상된 iPhone 14 Pro Max에 대한 최근 Hugh Jeffreys의 수리 영상에서 볼 수 있듯이, 타사 판매자로부터 교체 부품을 조달하는 것만으로는 전체 기능을 복원하는 데 충분하지 않을 수 있습니다. 스마트폰에서 몇 시간 동안 지루한 미세 수술을 했음에도 불구하고 휴는 애플이 휴대폰 내 개별 구성 요소의 일련 번호를 일치시켜야 한다고 주장하여 자동 화면 밝기 조정과 같은 기능을 비활성화하는 형태의 최종 모욕에 직면했습니다.

물론 그 이유는 어느 정도 이해할 수 있습니다. 신규 구매로 인한 수익은 항상 수리 수익보다 높으므로 수익을 극대화하기 위한 계획적 노후화, 심지어 강제 노후화에 대한 합리적인 접근 방식이 가능합니다. 그러나 동시에 소비자들은 수리와 함께 OEM 교체 부품을 실제로 구매할 수 있는 Steam Deck과 같은 제품을 통해 Valve와 같은 회사가 기대하는 판매 포인트인 수리의 이점을 깨닫고 있습니다. 회로도나 블록 다이어그램이 아직 누락된 경우에도 가이드를 참조하세요.